Come possiamo aiutarti?

Siamo disponibili via telefono, email e WhatsApp. Il metodo più rapido per una risposta immediata è WhatsApp.

Come contattarci

Contattaci quando vuoi

Per riparazioni, acquisti, valutazioni o qualsiasi domanda. Siamo qui.

Chiamaci

Disponibili durante gli orari di apertura per qualsiasi domanda.

+39 378 431 1676

Scrivici via email

Per richieste più dettagliate o documentazione. Risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi.

info@ffphonelab.it

WhatsApp

Il canale più rapido. Rispondiamo solitamente entro poche ore, anche fuori orario.

Scrivici su WhatsApp
Orari

Orari di apertura

Lunedì8:30 – 18:30
Martedì8:30 – 18:30
Mercoledì8:30 – 18:30
Giovedì8:30 – 18:30
Venerdì8:30 – 18:30
Sabato8:30 – 13:30
DomenicaChiuso

Recapiti diretti

Contattaci direttamente su questi canali durante gli orari di apertura. Su WhatsApp cerchiamo di rispondere anche fuori orario.

+39 378 431 1676
info@ffphonelab.it
WhatsApp: +39 378 431 1676
Domande frequenti

Tutto quello che vuoi sapere su FF Phone Lab

Hai una domanda? Probabilmente la risposta è già qui sotto. Altrimenti scrivici su WhatsApp.

Riparazioni

La maggior parte delle riparazioni comuni — schermo rotto, sostituzione batteria, connettore di ricarica — vengono completate in giornata o entro 24 ore. Interventi più complessi possono richiedere 2–3 giorni lavorativi. Ti comunichiamo sempre i tempi stimati prima di procedere, senza sorprese.
Ripariamo smartphone (iPhone, Samsung, Xiaomi e altri brand), tablet (iPad e Android), computer (MacBook e notebook), console (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch) e smartwatch. Per qualsiasi altro dispositivo contattaci: valutiamo caso per caso.
Puoi portare direttamente il dispositivo in laboratorio durante gli orari di apertura, senza appuntamento. In alternativa puoi prenotare online dalla pagina Riparazioni, scrivere su WhatsApp o inviare il dispositivo tramite spedizione tracciata. Per il servizio a domicilio è necessario prendere appuntamento.
La diagnosi è sempre gratuita. Dopo aver valutato il dispositivo ti comunichiamo il preventivo completo — con le opzioni di componente originale o compatibile — prima di procedere. Non iniziamo mai una riparazione senza il tuo ok esplicito.
Tutte le riparazioni sono coperte da garanzia di 12 mesi (6 mesi sulle batterie). Se il problema si ripresenta entro questo periodo, interveniremo gratuitamente. La garanzia copre il componente sostituito e la manodopera.
No, non è obbligatorio: puoi portare il dispositivo direttamente in laboratorio durante gli orari di apertura. Per il servizio a domicilio o le riparazioni via spedizione è invece necessario contattarci prima per organizzare la logistica.

Dispositivi ricondizionati

Vendiamo smartphone (iPhone, Samsung, Xiaomi), tablet (iPad), computer (MacBook) e console (PlayStation, Xbox, Nintendo) ricondizionati. La disponibilità cambia frequentemente: contattaci su WhatsApp per scoprire i modelli disponibili al momento.
Tutti i dispositivi che vendiamo sono ricondizionati, non semplicemente usati. Prima della vendita ogni dispositivo viene controllato con oltre 30 test funzionali, pulito, sanificato e certificato. Solo quelli che superano tutti i controlli vengono messi in vendita.
Sì, ogni dispositivo supera un processo di test completo: schermo, tocco, fotocamere, audio, microfono, connettività Wi-Fi e Bluetooth, batteria, tasti fisici e connettori. Vengono venduti solo i dispositivi che superano tutti i controlli.
Classifichiamo i dispositivi in tre gradi estetici: Grado A (ottime condizioni, segni minimi di utilizzo visibili solo da vicino), Grado B (lievi graffi o segni d'uso nella norma), Grado C (segni visibili ma funzionalmente perfetto, ideale per chi vuole risparmiare al massimo). Il grado viene sempre indicato nella descrizione.
Sì. Misuriamo la capacità reale della batteria di ogni dispositivo prima della vendita. Se non supera la soglia minima di qualità che ci siamo prefissati, la sostituiamo prima di metterlo in vendita. La percentuale della batteria viene sempre comunicata.
No. Tutti i dispositivi vengono ripristinati alle impostazioni di fabbrica prima della vendita. Account, contatti, foto e dati personali vengono cancellati in modo sicuro. Il dispositivo ti arriva come nuovo dal punto di vista del software.
Sì. Tutti gli smartphone che vendiamo sono completamente sbloccati e compatibili con qualsiasi operatore telefonico italiano ed estero: TIM, Vodafone, WindTre, Iliad e tutti gli MVNO. Non vendiamo dispositivi con blocco operatore.
Di base ogni dispositivo viene fornito pulito e funzionante. Cavo di ricarica e alimentatore possono essere inclusi o acquistati separatamente a seconda del modello. Ti invitiamo a chiedere conferma al momento dell'acquisto.
Tutti i dispositivi ricondizionati sono coperti da garanzia di 12 mesi. Se riscontri un malfunzionamento entro questo periodo, lo risolviamo gratuitamente o ti sostituiamo il dispositivo. La garanzia copre difetti funzionali, non danni accidentali.
Un dispositivo ricondizionato costa in media il 30–50% in meno rispetto al nuovo, è stato testato e certificato, e riduce i rifiuti elettronici. Otterrai la stessa esperienza d'uso di un dispositivo nuovo, con un risparmio significativo e un impatto ambientale minore.

Acquisto, vendita e spedizioni

Sì, spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciato. I tempi di consegna sono generalmente di 24–48 ore lavorative dalla spedizione. Contattaci per conoscere i costi e le modalità di spedizione per il tuo ordine.
Sì. Se il modello che cerchi non è disponibile al momento, puoi segnalarcelo e ti avvisiamo non appena lo acquistiamo. Contattaci su WhatsApp con il modello e le specifiche desiderate.
Sì, ritiriamo smartphone, tablet e altri dispositivi elettronici usati. Puoi portarli in laboratorio per una valutazione gratuita, spedirli con preventivo concordato, o richiedere il ritiro a domicilio. Puoi ricevere il valore in contanti oppure usarlo come credito per l'acquisto di un dispositivo ricondizionato (permuta).
Sì. Se sei nei pressi di Lodi puoi venire direttamente in laboratorio per visionare e provare il dispositivo prima dell'acquisto. Per i clienti fuori area, realizziamo video o foto su richiesta. Contattaci su WhatsApp per organizzare.

Chi è FF Phone Lab

FF Phone Lab è un'officina specializzata in riparazione smartphone, vendita di ricambi originali e compatibili, e dispositivi ricondizionati con garanzia. Fondata nel 2026 da Fra e Marco, due tecnici con 5 anni di esperienza pratica su iPhone, Samsung e altri brand. Operiamo da Lodi e Caselle Lurani, con spedizioni in tutta Italia. I nostri laboratori non sono aperti al pubblico: lavoriamo su appuntamento o a domicilio per garantire un servizio dedicato.

Garanzie: 12 mesi sui ricambi pulled originali e sui dispositivi ricondizionati, 6 mesi sui ricambi aftermarket (soft OLED, Incell, diagnosticabili) e sulle batterie. 12 mesi su tutte le riparazioni (pezzo + manodopera, 6 mesi sulle batterie). Classificazione del ricambio sempre dichiarata in scheda prodotto.

Trasparenza: 430 feedback verificati su eBay con 99.5% di positivi, profilo Trustpilot pubblico, P.IVA IT14533730967, sede legale Via Tito Speri 2/C, 26900 Lodi (LO).